O curso tem como objetivo formar profissionais aptos a lidar com a gestão de comunicação e de pessoas, fluxos e metrologia dos processos e qualidade produtiva, indicadores de monitoramento financeiros, segurança e normativas, além de responsabilidade socioambiental, almejando a boa entrega do produto ou serviço quanto às experiências do consumidor final.

A reputação de qualquer serviço, produto ou marca depende de entregabilidade, o principal item tangível do consumo. Dentro disso, as produções devem ser eficazes, dosando alta qualidade e alta densidade produtiva, integrando todos os setores do negócio e almejando processos integrados que visam à qualidade da entrega do produto ou serviço quanto às experiências do consumidor.